一、总体情况
2021年，广州市规划和自然资源局坚持以人民为中心，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕规划和自然资源业务工作，全面推进主动公开、依申请公开、政府信息管理和政务公开平台建设，以实际行动保障群众知情权、参与权、监督权，为法治政府、服务型政府建设提供了坚强保障。
（一）全面推进政府信息公开。我们坚持“公开为常态，不公开为例外”“应公开尽公开”的原则，推动法定主动公开内容公开到位。全年局网站公开信息约10万条，政务新媒体发布信息1208条。在公开目录方面，将规划资源业务工作细化成25个大项88个小项，全覆盖编制主动公开基本目录，全面提升主动公开标准化规范化水平。在公开内容方面，落实基层政务公开，做好决策前公开，及时发布土地出让和征收、规划业务公示公告，规划公示发布5万余条，做到“开门编规划、阳光管资源”。在政民互动方面，通过网站、新媒体开展重大决策出台前意见征集17次，并及时公布意见采纳情况，认真办理12345政府服务热线、网站留言等渠道的政务互动事项，高质量回应企业和群众诉求。
（二）规范办理依申请公开。制定办理规则和要求，印发局《政府信息依申请公开工作规则》《关于严格执行政府信息公开申请办理时限要求的通知》，规范办理，提升办理时效。做好分类办理，认真对照答复规范要求，准确适用答复文书，落实政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档工作，提升答复规范水平。加强人员培训，剖析典型案例，强化人员精准解读和风险防范意识，提升依申请公开案件办理能力。2021年共受理政府信息依申请公开案7354宗，全部按要求办理。相比2020年，行政复议被纠错率，行政诉讼被纠错率均大幅度下降。
（三）严格规范政府信息管理。落实先审核后上网要求，严格规范公文制文时标注公开属性，修订网信息公开保密审查表，强化信息公开发布审核，确保信息公开及时完整准确。定期开展公开属性调整评估，制定落实公开属性调整评估措施，组织全系统开展2018年印发文件公开属性的调整评估，并及时公开调整评估情况说明。做好公文登记归档、整理和移交工作，2021年按规定向档案管理部门移交相关政府信息，其中主动公开文件212份，通过广州市政府信息公开查阅中心、中国广州档案网、广州图书馆服务终端等途径免费向利用者提供查阅。
（四）着力优化公开平台建设。畅通网站、新媒体、“公开专区”、政务服务热线等线上、线下渠道，将规划资源的决策制度、政策措施、工作成果、信息数据及时高效向社会传递。完善局网站建设，网站公开信息涵盖新闻动态、政务公开、政务服务、互动交流、业务频道五大板块，通过广东政务服务网准确公开所有依申请政务服务事项的办事指南，包括办事流程、申请材料、办理时限等相关信息。加强新媒体建设，开发了“广州市不动产登记资料利用”微信小程序，提供不动产登记信息查询利用服务。优化政务公开专区，市及各区不动产登记中心开设“政务公开专区”，设置咨询服务专窗，并通过“e讯通”做好个性化咨询服务，打通服务群众“最后一公里”。畅通政务服务热线，各区分局政务窗口接待来访、接听企业和群众来电咨询约20万人次。
（五）闭环抓好监督和保障。树立工作闭环意识，扎实做好制度建设、方案制定、督办检查、通报整改等各环节工作，推进政务公开落实落细落到位。在组织领导上，坚持局主要领导带头，研判重大事项，审议重要文件，做到高位谋划、高位推动。在任务部署上，制定年度要点，印发工作方案，“清单式”明确政务公开内容和职责，做到链条拧紧、责任压实。在能力建设上，开展政务公开和新闻宣传、依申请公开专题培训，补齐业务知识短板，全面提升队伍整体素质。在工作推动上，坚持每季度开展网站和新媒体内容保障检查，及时通报政务公开、新闻宣传、网站和新媒体工作情况，做到以督促改、以改促效。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2021年，我局扎实推进政务公开各项工作，在基层政务公开、决策前公开、政务公开平台建设等方面取得新成效，面对新形势要求和群众期盼，还有一些需要改进的地方。一是局政务网站和政务新媒体服务功能有待提升，利用新媒体开展政务公开方面还需加强。二是政策解读方式多样性和解读效果质量还需提升。三是局系统各部门单位政务公开工作组织保障和队伍建设还需加强。
2022年，我局将继续贯彻落实中央关于政府信息公开的决策部署和省、市各项工作要求，全面提升政务公开工作水平。一是进一步优化平台建设。抓好局网站和政务新媒体（小程序）功能建设，切实提升服务水平。二是加强政策解读。深化政策理解，着力推广一图读懂、视频解读、一问一答、新闻发布会等通俗易懂的解读方式，提升解读效果。三是加强组织保障和监督。健全完善政务公开工作机制、扎实开展培训、督办和检查，构建强有力的政务公开工作队伍。
六、其他需要报告的事项
依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2021年，我局共发出1件政府信息公开信息处理费收费通知，收费金额为0.046万元，实际收取0.046万元。
附件下载：广州市规划和自然资源局2021年政府信息公开工作年度报告
