越秀区分局积极推进城建档案查询利用，助力城市建设管理

　　在广州市规划和自然资源局的统一工作部署下，越秀区分局积极推进“城建档案查询利用”公共服务事项的“全城通办”工作 ，充分发挥“城建档案查询利用”在加装电梯、工程装修改造、房产确权、行政执法调查取证等城市建设管理领域的作用，持续提升便民利民服务水平。

　　一是服务越秀经济大局。自瑶台城中村改造项目启动以来，众多村民因房屋确权需查询历史报建档案；同时，为有效推进违法建设查处整治行动，各街道办事处需经常查阅用地、报建、验收、处罚等档案资料。面对紧迫的时间要求和任务繁重的任务量，越秀区分局采用“事前电话咨询，事中及时沟通，事后反馈跟踪”的工作模式，显著提升了服务效能，为企为民排忧解难，全力营造一流营商环境，使“城建档案查询利用”公共服务事项成为越秀区高质量发展的坚实支撑和项目落地的加速器。

　　二是落实政务服务标准化。根据《广州市加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实施方案》要求，越秀区分局积极对接市规划和自然资源局，实现了“城建档案查询利用”事项的受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、办结时限等要素的完全统一，并编制形成“一窗”标准化材料清单，有效提升了政务服务的规范性和透明度。

　　三是推进政务服务便利化。企业群众不仅可以就近到市、区任一政务中心窗口申请城建档案查询利用，还可通过“广东政务服务网”线上申请，按需求选择网上送达、邮寄送达、窗口领取等送达方式。为深入践行“网上办、掌上办、自助办、就近办、马上办、一次办”的服务理念，越秀区分局积极引导企业群众利用“广东政务服务网”进行线上申请、网上送达，既极大便利了办事群众，也显著提高了政务服务的工作效率。

　　自2023年6月1日“城建档案查询利用”公共服务事项正式纳入“全城通办”范围并上线运行以来，截至目前，越秀区分局已成功办理相关案件592宗。凭借其“就近能办、少跑快办”的便捷性以及灵活多样的办事选择，“城建档案查询利用”公共服务事项迅速赢得了广大市民的认可。下一步，越秀区分局将始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承“服务有温度、办事有速度”的政务服务宗旨，为企业群众提供更加便捷、高效的“城建档案查询利用”服务。