街坊任叔的“心头石”放下了——广州市自然资源测绘有限公司积极回应群众诉求，高效解决民生问题

　　（引言）新屋收楼啦！新屋面积有多少？房屋面积的计算方式是怎样的？房屋测绘的依据是哪些？与合同约定的面积有没有差异……任叔带着上述一系列的疑问找到了广州市自然资源测绘有限公司。

　　近日，广州街坊任叔向广州市自然资源测绘有限公司（以下简称“测绘公司”）反映，他所购房屋的开发商在交楼过程中，没有履行承诺向业主提供测绘成果报告书，导致其无法根据图纸比对确认房屋的实际面积。该事项引起了任叔的担忧和疑问，他担心房屋的实际面积与合同中的约定存在差异而造成其利益受损，于是通过12345政府服务热线找到了测绘公司进行咨询。

　　测绘公司工作人员第一时间与任叔进行了对接联系，认真聆听任叔遇到的问题，并在详细了解任叔的困惑后，详细耐心地为任叔解释房产测量规范和面积计算的技术规定。首先，关于房屋套内面积组成的问题，测绘公司工作人员向任叔展示了测绘成果报告书，根据《房产测量规范》附录B1.1“成套房屋的套内建筑面积由套内房屋的使用面积、套内墙体面积、套内阳台建筑面积三部分组成”的相关规定，向任叔详细解释了如何计算房屋套内面积。其次，针对房屋平面图没有显示厅、房、厕所等布局的问题，根据《房产测量规范》第5.6.12条“房屋权界线示意图”的规定，房屋平面图是根据《房产测量规范》的图式绘制。再次，关于阳台墙体面积的计算方法，根据《房产测量规范》第8.2条“房屋建筑面积测算的有关规定”，测绘公司工作人员详细解释了当前的标准计算方法，包括如何根据阳台的封闭程度和墙体位置计算阳台水平投影面积。

　　经过测绘公司工作人员的答疑解惑后，任叔知悉相关测绘数据均是按照国家房产测量规范和有关技术标准、规定执行，也对房屋面积计算标准有了更清晰的理解。测绘公司工作人员的专业技术解答和热情耐心态度大大缓解了任叔的焦虑情绪，他表示自己的困惑已经得到解决，“心头石”终于放下了。

　　测绘公司转型为国有企业后，秉承原广州市房地产测绘院的测绘技术优势和专业服务精神，致力于解决人民群众在不动产测绘技术服务、地理信息创新应用等方面的困惑，积极回应群众诉求，高效解决民生问题，充分彰显了国有企业的社会责任担当。

附图：市测绘公司工作人员耐心为街坊任叔释疑解惑