首批“登记体验官” 沉浸式体验不动产登记服务

　　近日，天河区首批“登记体验官”应邀来到天河区不动产登记中心（以下简称“天河登记中心”）沉浸式体验了不动产登记服务。

　　“登记体验官”活动深化不动产登记改革和持续优化营商环境的重要举措，旨在提升不动产登记机构便民利企服务水平。该活动采取线上与线下相结合的方式，向社会各界、各领域公开招募“登记体验官”（含企业及群众代表）。活动当日，天河登记中心工作人员为“体验官”们详细介绍了咨询、预约、等候叫号、填写表格、提交材料、领取证件、回访评价等登记服务流程，在企业办事专区重点演示了企业间存量非住宅转移登记收件流程。活动现场还推选1名企业代表体验了“角色转换”，在工作人员的协助下进行模拟收件，在企业专窗体验涉企业务60分钟办结的高效全流程。体验活动结束后开座谈会，“体验官”们积极分享了参加该次活动的感受，听取了天河登记中心关于“一窗办理”服务、容缺受理服务等创新措施取得的成效，并对如何提升登记服务水平、更好便民利企等问题积极建言献策、充分交流讨论。

　　通过此次沉浸式体验活动，“体验官”们对天河登记中心及不动产登记惠民利企的举措有了更深的认识，尤其对“角色转换”体验活动赞不绝口，特别是通过模拟收件切身感受到登记人员在为群众提供高效、便利服务的背后付出的努力。天河登记中心将以“登记体验官“活动为契机，积极采纳企业群众的意见和建议，进一步落实不动产登记惠企利民改革政策，持续优化不动产登记营商环境，努力打造让企业群众满意的服务窗口，持续提供更高质量的不动产登记服务水平。