一面锦旗寄真情，一心服务解民忧——村民向广州市规划和自然资源局白云区分局送来锦旗致谢广州市规划和自然资源局网站

一面锦旗寄真情，一心服务解民忧——村民向广州市规划和自然资源局白云区分局送来锦旗致谢

来源：广州市规划和自然资源局白云区分局发布时间：2026-09-02 17:57:14 浏览次数：-次

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　　8月31日，一位人和镇村民来到广州市规划和自然资源局白云区分局人和规划和自然资源所，将一面绣有“仁心惠民，造福乡梓”的锦旗送到工作人员手中，表达对工作人员耐心务实、贴心高效服务的认可与感谢。

　　一直以来，人和规划和自然资源所作为广州市规划和自然资源局白云区分局扎根基层一线的服务窗口，在日常业务办理过程中，立足岗位职能，聚焦群众急难愁盼，直面民生诉求，切实把群众的事情放在心上、落到实处。此前，该村民因历史遗留问题，在建房报建材料准备过程中遇到困难，影响了正常的居住改善需求。面对村民诉求，工作人员耐心倾听、细致解答，帮助理清问题症结，最终依法合规妥善解决群众的建房困难。

　　一面锦旗传真情，一份认可暖人心。这份来自群众的褒奖，既是肯定，更是鞭策。下一步，广州市规划和自然资源局白云区分局将以群众认可为动力，持续提升政务服务质效，做实做细规划资源领域基层工作，用心用情解决群众实际问题，以更加务实高效的举措为地方乡村发展和民生保障贡献规划资源力量，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

（图：村民向广州市规划和自然资源局白云区分局工作人员赠予锦旗）

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