市规划和自然资源局花都区分局加时服务速办证，便民服务落实处

　　2024年4月22日，市民黄女士通过12345热线表扬市规划和自然资源局花都区分局窗口工作人员陈小奇，热情称赞该工作人员周末时间提供热情细致的咨询服务、展现的出色业务能力和服务态度，对其迅速化解办证难点表达了衷心感谢。

　　经了解，市民黄女士购买了广州市花都区叶榕街2号之二2栋某房屋，急需办理增量房转移登记业务，却因对网上申办流程不熟悉十分苦恼。陈小奇在了解黄女士诉求后第一时间告知所缺材料并协助上传，帮助黄女士顺利申办业务，并成功使所涉房屋首次登记业务当天受理，当日办结。

　　市规划和自然资源局花都区分局坚持提升不动产登记服务效能和水平，积极为企业和群众提供“随到随问、即问即答、有问必答”的咨询服务与“热心、细心、耐心”的全程陪伴式办证服务。下一步，该局将继续深化便民利民、亲商助企政策，进一步将优化营商环境落在实处。

（服务现场）