广州市规划和自然资源局进一步推进“云窗口”工作，实现线上“面对面”交流

　　为进一步推进政务服务标准化规范化便利化工作，不断提升“互联网+政务服务”工作水平，实现企业和群众“少跑腿、就近办”，广州市规划和自然资源局积极推进“云座席”设置工作，推进可视化在线咨询、网办辅导和业务办理的全流程服务，为申请人提供更加便利、高效的办事咨询服务。目前，申请人可通过预约，即可在就近的政务晓屋联系工作人员进行多对一实时视频通话、在线文字交流，并有网页展示和信息精准推送等工作，实现“云上”咨询、辅导和办理。

　　预约流程如下：

　　1.扫码进入“晓屋”微信小程序（首次登录需要实名认证）。

　　2.进入界面，点击“搜索服务和机构”。

　　3.点击“服务”页签，搜索需要办理的事项名称，点击办理。

　　4.选择预约时间（日期、时段）。预约成功后，请在预约时间内到达广州市区内任意一间“晓屋”办理（点击“任一晓屋”即可查询附件晓屋地址）。

　　5.请在预约时间到达“晓屋”后，在“晓屋”小程序上扫码开门，进入后即可与云座席连线办理业务。