为九旬老人上门登记服务获点赞
海珠登记中心工作人员前往医院为老人提供登记服务
近日,广东省广州市海珠区不动产登记中心窗口先后接到两宗九旬老人办理继承登记的相关诉求。两位老人均因长期住院治疗,难以前往登记中心现场办理继承房屋的相关登记手续只能委托孙辈前来咨询。工作人员在充分了解登记案件情况后,主动提出到医院为老人家提供上门服务,让其足不出户就能享受到贴心的“零距离”登记服务。
谢谢你们特意过来,帮了我们一个大忙!”在海珠区粤海医院,年迈的林婆婆一见到上门服务的登记中心工作人员,便频频道谢。随后,林婆躺在病床上认真聆听工作人员讲解继承事项。
由于受到多人病房的环境限制,为了保护市民的隐私,工作人员在落实询问事项时特地拉上了防护帘,用手充当临时“小桌板”,托起相关材料以便林婆婆签名,并按规定做好录音录像等证据保存工作。最后,林婆婆在工作人员的引导下,签署相关材料并上手印,顺利完成了转移登记。
近年来,海珠登记中心不断优化升级适老化服务,在大厅设置志愿服务站、长者绿色通道及无障碍窗口、坡道等无障碍设施,坚持安排党员干部提供上门服务,及时响应特殊人群的服务需求,致力打造贴心、便利的政务服务环境,提升群众办事体验。