在推动规划和自然资源管理各项政策措施落地落实过程中，花都区分局始终坚持以人民为中心，立足规划和自然资源管理职能，对巡查中企业、群众合理诉求主动协调办理，对监管风险及时防范，对群众政策盲区及时解读，最大程度保护企业和群众的利益。

　　4月中旬，狮岭镇前进村一处基本农田表层清理后，外地村民刘某与当地承包人罗某因承包协议土地使用陈述不清，预占用基本农田种植绿化苗木。4月17日，针对现场当事人情绪失控、言行过激等情形，花都区分局狮岭所工作人员坚持耐心说服，对基本农田相关政策进行现场解读，并劝阻刘某停止大规模购买和种植苗木，同时对他们合同产生的纠纷向村委提出解决意见，在第一时间为当事人规避了风险，减少了经济损失，得到了当事人的理解和支持。事后，狮岭所又先后3次到现场巡查，切实将违法用地行为消灭在萌芽状态。

　　（在狮岭镇前进村现场解读耕地使用政策）

　　为协助做好狮岭镇各村（经济社）、社区，及企业（公司）拟建充电桩选址工作，花都区分局狮岭所对全镇200余个点位做到每处必看，每点必核，对涉及耕地点位坚持早发现、早提出整改意见。虽然遭到村社群众不理解和抱怨，但仍坚持耐心说服，讲清政策界线，提出改进建议，坚决防止新增非农建设违法用地，最终得到群众的理解和支持。

　　（对充电桩拟装点进行现场核查）

　　为做好狮岭镇工业/商业用户用电工程项目报装审批服务工作，面对前来办事的群众，花都区分局狮岭所对每宗申请的现地坐标、土规、现状等情况提出详细意见，并写上“请依法依规申报，合法合规使用”书面意见，让群众高兴而来，满意而归。截至5月份，共报批36份，群众满意率100%。

　　为消除群众耕地保护政策盲区，争取群众对自然资源工作的理解和支持，自今年2月份开始，花都区分局狮岭所每月组织专人对狮岭镇29个行政村及社区近700余人进行耕地保护政策宣讲和培训，为有效防止耕地“非农化”、“非粮化”，落实严格的耕地保护制度奠定了群众基础。

　　不管是面对电话里不知情群众的投诉，还是外业核查和现场协调会上群众的不理解，花都区分局工作人员始终保持良好的工作姿态，这一桩桩、一件件的日常“小事”，都体现了花都区分局工作人员的为民情怀。下一步，该局将继续坚持以人民为中心，真心理解群众，热心服务群众，以实际行动捍卫自然资源工作的神圣职责。