近日，市民李女士通过12345热线转来感谢信，特别表扬市城建档案馆监督指导科全体工作人员，为其认真服务态度、高效贴心指导、过硬技术本领点赞！

　　经了解，李女士是一名新入职建筑行业的档案资料员，近期正经手办理该司旗下工程项目档案资料的移交事项。但因涉及项目多、资料繁杂且人手不足等客观因素，李女士曾多次向我馆监督指导科反映其在档案移交工作中存在的困难和问题。我馆在获悉该情况后，主动与李女士对接沟通，并安排专业技术人员全程跟进，耐心指导其进行档案资料整改，积极调度资源办案结案，切实保障该司旗下项目档案资料顺利归档入库。

　　李女士说，这段移交工程档案资料的经历，不仅丰富了她的视野，也为今后的工作树立了榜样。她认为，城建档案馆不仅是一个保存历史的地方，更是一个为城市建设和发展提供有力支持的重要机构。她真心感谢我馆的辛勤工作和无私奉献！并愿城建档案馆在未来的发展中取得更加辉煌的成就，继续提供优质的档案服务。

　　群众事无小事，群众事就是“心尖事”！未来，市城建档案馆将继续坚持以惠企利民为服务宗旨，通过不断创新、优化便民举措，切实提升档案工作服务能力水平，用心用情用实际行动为群众办实事、解难题。