近日，市规划和自然资源局南沙区分局收到广州12345政府服务热线表扬工单，不动产登记窗口工作人员林锦源、周启俊、郑健芝、甘丽云、郑巧妹等5名同志在办理业务过程中服务意识强、业务水平高、办理流程规范高效，获得南沙房产中介冼小姐的高度赞扬。

　　9月13日下午，冼小姐与往常一样陪同客户来到南沙区不动产登记中心办理二手房过户事宜。其中买方是第一次购买房屋，对办理流程不是很清楚，对中介告知的情况心存疑惑，非常担忧过户能否成功办理，内心十分焦急。中心导办台工作人员小周了解该情况后，积极主动带领申请人来到大厅办事指南查阅机前，指引其用手机扫描屏幕上的二维码获得清晰的办事指南，同时对于办理流程也为其作出详细的解释，并贴心地为其领取了预约号，指引到等候区待叫号。瞬间，买方的顾虑、疑惑都被打消，冼小姐也顿时轻松了许多。

　　随后，在业务办理过程中，受理窗口工作人员小甘热情服务，一次性告知双方过户注意事项，并细致耐心地指导买卖双方填写相应的业务材料。本次过户的房屋为商业用途，待完税后，不到1小时，买家就拿到了新的不动产权证书，“没想到过户那么顺利，真是太感谢你们了！”申请人在领证现场向工作人员表示感谢。事后，冼小姐不禁就日常工作中体验到的不动产登记优质高效服务，致电广州12345政府服务热线予以称赞。

　　12345政府服务热线表扬工单是群众对政府工作的一种高度肯定和充分认可，更是一种无言的激励和鞭策。接下来，南沙区分局将始终坚持人民至上，持续践行为民服务宗旨，始终将群众的满意度作为工作的出发点和着力点，更好发挥不动产登记窗口作用，确保服务速度、温度、精准度同时在线，进一步提升群众的体验感、获得感和幸福感。

工作合照