在越秀区的福泉街25号北梯，有一段关于邻里团结与政府服务的故事温暖人心。几年前，福泉街25号北梯的居民们面临着加装电梯的难题。由于协调不畅，表决比例未能达到《民法典》第二百七十八条的规定，加之消防规范的严格要求，使得《建设工程规划许可证》的申请之路显得尤为艰难。正当居民们一筹莫展之际，越秀区分局工作人员主动服务，不仅多次上门耐心倾听每一位业主的心声，还积极协调各方资源，包括驻场律师、消防主管部门以及街道办事处，共同为电梯加装出谋划策。

　　在一次次的业务会议和实地踏勘后，越秀区分局针对该址的特殊情况，提出了既合法又合理的解决方案。在各职能部门的紧密合作下，终于在2024年上半年，这份承载着居民希望的《建设工程规划许可证》顺利核发。电梯的落成，不仅让高层的老人重新踏上了久违的地面，更让整栋楼的居民感受到了前所未有的获得感和幸福感。业主们满怀感激地向越秀区分局赠送了一面锦旗，上面镌刻着“为民服务，担当作为”八个大字。

　　而在越秀区的另一角落，司马街16号，也有着一段相似的温情故事。这里的居民为加装电梯努力了整整六年，却因种种复杂原因未能如愿。高层住户因行动不便，多年未曾下楼，邻里间因电梯问题矛盾重重。面对这一棘手问题，越秀区分局主动为民解忧，深入调查历史报建资料，追溯加装失败的根源，并派遣技术服务团队，一对一指导电梯设计方案的优化。在无数次耐心细致的沟通中，越秀区分局逐渐协助化解了申请方与反对方多年的积怨，顺利推进电梯加装项目。当司马街16号的业主代表将“为民办实事为民解忧愁”的锦旗送到分局手中时，这不仅仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。

　　对于越秀区分局而言，这两面锦旗不仅是过去工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。越秀区分局将继续秉承“高效服务，为民解忧”的理念，不断提升服务质量，加强专业知识学习，用实际行动回应市民的期待，为老旧小区加装电梯这一民生工程贡献力量，让广州这座城市更加宜居、更加和谐。