尽职尽责 热情高效——广州市不动产登记中心企业专窗服务企业实例
广州市不动产登记机构于2019年设立企业专窗,主动为企业提供“五星级”全流程服务,经过不断优化,目前市区各级不动产登记机构企业专窗服务范围进一步扩大,可办理涉企转移登记、变更登记、一般抵押登记、预告登记等房屋登记业务,并提供涉企办证咨询服务。符合上述条件的企业可直接到企业专窗办理业务,无需预约、无需取号、专人对接、专窗服务,案件受理后由专人专岗,专责审核。
企业专窗设置以来,办理涉企业务13万余宗,极大地提升了企业办理登记业务的效率,收获众多认可与赞誉。2021年2月1日,广州城投住房租赁发展投资有限公司(以下简称“广州城投公司”)送来锦旗及表扬信,对广州市不动产登记中心高效迅速办理该公司一千余宗共有产权住房转移登记表示感谢。
2021年1月,广州城投公司向中心企业专窗咨询该公司共有产权住房项目榕悦花园1369套房屋产权转移办理手续,中心企业专窗接到咨询后安排专人对接提供办证咨询服务,及时解答企业办证疑惑。广州城投公司按照中心指引备齐办证所需材料,于1月15日到中心企业专窗正式递件,企业专窗当天即受理1369宗转移登记业务。因案件数量较多,中心审核岗通力合作、全力以赴,在最短的时间内完成审核。在广州城投公司办理业务过程中,中心工作人员始终保持热情周到的服务态度,秉持“急企业之所急、想企业之所想”理念,耐心解答企业疑惑,指导企业办理登记,成功解决了企业重点项目燃眉之急。
2021年,广州市不动产登记中心将在优化营商环境路上持续前进,对标国内国际先进做法,保持“前有标兵、后有追兵”的奋进心态,推动不动产登记各项改革措施落地见效,助力广州营商环境出新出彩。