切实推动“三个一”，做“最美不动产登记人”

　　“您好，请问需要办理什么业务？”“请稍等，马上给您办理！”近日，增城区不动产登记服务厅办事的企业群众对工作人员的热情、耐心和专业感受格外深刻。

　　今年5月，增城区不动产登记中心朱静思同志荣获首届全国“最美不动产登记人”称号。在她的示范带动下，大家用实际行动践行着“为人民服务”的宗旨，形成了人人都争当“最美不动产登记人”的良好工作氛围。增城区不动产登记中心推出“三个一”落实举措，深化“增心登记 五心服务”品牌内涵，聚焦作风建设、便民服务、队伍管理、能力提升方面，努力营造全员争先创优的良好服务氛围，引领不动产登记事业继续向好向上发展。

　　一是组建一支“最美不动产登记人朱思静”登记服务先锋队。从提升办事体验的角度出发，结合最新政策法规、改革措施，优化服务方式及业务流程，主动深入企业群众，扎实推进重点项目办证工作，于10月22日、11月21日、11月22日三次分批前往增城区8个镇街36个公司项目现场，采用走访入户、现场公示等形式告知业主如何申请办理产权登记，打通办证“最后一公里”障碍。10月26日、30日两次前往楼盘项目现场开展“交房即交证”服务，73名业主一手拿钥匙一手拿证，同时在现场为群众答疑解惑，详细解读办证流程、办理须知、所需资料等，积极宣讲营商环境不动产登记改革系列政策，及时收集群众企业意见建议。

　　二是设置一个“最美不动产登记人朱思静”便民利民登记服务窗。切实发挥模范带头作用，树立优质服务窗口标杆，11月16日起，启动“7*24”小时服务企业工作机制，积极畅通办证渠道，为增江某厂项目提供延时服务，共实现41宗（房屋40宗、土地1宗）不动产产权注销登记案件当天受理当天办结，助力解决项目经营困难问题，提高土地利用效能，进一步盘活国有资产增值增效。

　　三是组织一场全国“最美不动产登记人”座谈交流会。11月6日，开展先进工作经验交流会，朱思静同志分享了日常工作中不平凡的登记故事及工作经验，讲述了如何用心服务企业群众。通过模范带动正向激励，营造全员争先创优的工作氛围，促进不动产全体登记人员为企业群众提供最优质登记服务，推动不动产登记事业争取新进步。

　　下一步，增城区不动产登记中心将继续发挥榜样引领带动作用，畅通企业“渠道”、走进群众“心坎”，持续提升营商环境改革工作质效，实现“出实招、抓实干、获实效”。