擦亮“全心登记 情暖万家”的服务品牌 让不动产登记更有速度、温度和精准度——南沙区不动产登记中心优质高效服务获群众表扬

　　近日，南沙区不动产登记中心收到一位79岁老人郭女士亲手写的表扬信，信中共有600多字，字字真，句句切，表达了对窗口工作人员钟春燕同志专业敬业精神、充满爱心与温暖服务的高度赞扬和真诚谢意。

　　据了解，郭女士前不久来到南沙不动产登记中心咨询办理房产过户事宜，本以为办过户无非就是换一下房产证上的名字这么简单。当接待她的工作人员钟春燕告知其办事所需材料后，老人家慌了神犯了愁；虽然目前办事材料已十分精简，但对于79岁高龄老人来说，可能还是觉得仍有些繁琐。细心的钟春燕见此后，马上靠前耐心安抚，边细致讲解边拿出纸笔列出材料清单，担心老人眼花看不清，还特意将字体写大，不厌其烦地向老人逐一解释，直到其完全搞明白。数日后，郭女士备齐资料又来到登记窗口，仍由钟春燕接待，她主动帮其认真核对整理资料确保无误，并请老人坐在沙发上等候叫号，最终协助其顺利办理登记，解决了老人的一件“烦心事”。

　　“钟春燕用实际行动诠释了‘为人民服务’的宗旨，让我们老百姓真真切切感受到了政府机关为民办事的决心和行动力，也使我深深感受到了国家政策的温度是通过政府工作人员辛勤的服务态度中体现出来的！”郭女士在表扬信中深有感触地如是赞扬道。

　　使命在心，责任在肩，担当在行。近年来，南沙区不动产登记中心坚持以人民为中心，不断提升服务质效，涌现出一批批像钟春燕同志这样作风踏实、业务能力突出、用心用情为人民服务的优秀典型，他们勇于奉献、勇于担当，持续擦亮“全心登记 情暖万家”的服务品牌，在平凡的岗位上坚守初心，积极向上，书写着高质量登记服务答卷。

　　接下来，南沙区不动产登记中心将进一步发挥优秀典型的引领作用，充分展现登记人饱满的工作热情、热诚的工作态度、扎实的工作作风，充分发挥桥梁纽带作用，为民做好服务工作，让不动产登记更有速度、温度、精准度，持续提升人民群众的获得感、幸福感，不断助力营商环境持续优化提升。

表扬信照片